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明馨天使荣获大众点评福建省首家&独家五星月子会所称号!

作者:时尚女人网 来源:www.nrhupclose.com 时间:2019-11-22
01 获封五星 全省独家 2019年10月12日上午,大众点评总部正式通知明馨天使母婴会所荣膺“月子会所五星商户”称号,系福建省第一家,也是唯一的五星月子会所! 大众点评的“五星商户

01 获封五星 全省独家

2019年10月12日上午,大众点评总部正式通知明馨天使母婴会所荣膺“月子会所五星商户”称号,系福建省第一家,也是唯一的五星月子会所!

大众点评的“五星商户”,是依据消费者的真实评价和实际入住体验产生数据,平台系统依据六大维度智能采集和分析,综合评分最高者得五星,五星意味着最受消费者信任和好评的箴言。

明馨天使大众点评囊括了近三百条点评,是福建省好评数最多的月子中心。

不止于此,回顾这些年来我们频传佳报,先后斩获众多荣誉:

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探寻明馨天使成功的背后原因,不难发现明馨天使不但紧紧把握行业动态,更重要的是一直在“苦练内功”,形成了以产褥期护理为主营,辅以婴儿SPA馆、产后康复中心、形体训练馆、可视化中心配送厨房等配套功能,展开围绕客户为核心,高质、长久的精细化服务。

02 筑梦路上 我们从未停歇

2017年 摸索中前进

2017年2月份,第一缕春风从蓝天碧海吹进海岸公馆,明馨天使正式开业迎来首位客户。

明馨天使从创业初期就重视母婴护理的标准化操作,团队赴台湾、香港和日本考察,潜心研究和经验积累,不断优化、提升,佐以福建地方风俗,整合出因地制宜母婴护理标准,不断满足客户更高标准的要求。可口的膳食、管家式服务、diy沙龙课程、在瑜伽房享受运动….宝妈们开始体会到足不出所就能尽享精彩月子生活体验。

2018年 锻炼中成长

对于母婴行业针对的客户群“母婴”是最脆弱的群体,脆弱群体的特殊性决定了服务标准必须安全、科学、严谨,细致,有效!所以在2018年初,明馨天使建立了具有完善培训机制、评级标准的月嫂大学,同时所内固定签约月嫂(中高级)达30名,成为全厦门乃至全国少有的行业规范化企业。

高标准的严格要求自己,也让众多知名优质企业向明馨天使伸出了橄榄枝,细数之下,建发、路桥、信息集团、联通、招行等众多优质企业与我们达成了异业合作,不由让人感叹“明馨实力够强”!

2019年 创新中飞跃

2019年明馨天使锐意开拓,自主创立明馨天使产康品牌。打造产康自主团队+引进国外先进技术设备的王牌组合,致力于产后女性问题的一站式解决,开创“备孕养身—孕期调养—产后修复—体质调理”一站式健康管理服务,通过高品质的的精准化管理和服务,针对性解决新妈妈的产后问题。

03 细腻见真功 细节定成败

在明馨天使快速稳健发展的背后,是企业对自身定位的精准把握,对服务品质的不懈追求,以及对用户体验和满意度的关注。

“坐月子就像在度假”

在明馨天使,我们配备以科学、专业的月子中心管理系统,打造五星级居住环境,让妈妈们在奢华、安心、舒心、静谧的环境下,享受从孕期到产后的一站式贴心医护服务。

“精致理念打造精品,细节之处方显不凡”,独栋海景别墅、专业医护团队、母婴同房、全天候专人护理,科学营养月子膳食、中央新风系统,很显然明馨天使对于细节的追求与把控,已经达到了近乎严苛的程度。

“我的月子生活,有你陪伴真好”

如果说近乎苛刻的细节是明馨天使五星级“细腻”的体现,那么优质的服务水平、过硬的专业实力就是明馨天使五星级“细节”最好的佐证。

专业护理 精心照顾:

明馨天使金牌护理团队,经过系统专业培训,秉承“母婴同室”的养育理念,24小时一对一的妈妈&宝宝护理,为产后妈妈和新生儿提供全方位的贴身照护。力求让入住会所的妈妈和新生儿享受科学、个性化的专业护理及管家式的贴心服务,全程呵护母婴健康。

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营养膳食 精心烹饪:

明馨天使营养团队,根据中医产后体质调理理念、中国营养学会产褥期营养标准为基础,结合中国各区域产褥期传统特色饮食与台式月子餐理念,选用绿色、健康、新鲜食材,为追求高品质的产妇制定产褥期六阶段营养计划。

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产后体质 精心调理:

明馨天使产后康复中心将调理、饮食、运动、课堂四个维度融入到整个产后复元体系中,以符合亚洲人的科学康复理念为基础,提供身、心、灵、形全方位产后修复疗养。

针对备孕调理期、孕中保养期、产褥护理期、产后康复期四个关键时期,融入现代医学、心理学、营养学、护理学等专业学科知识,采用专业高效仪器、纯植物提取产品、中医手法为一体的健康调理模式,形成了以子宫与卵巢的护理为核心,涵盖组织复旧、体质调理、孕期瑜伽、腹纹预防和修复、孕中胎教、性福蒙动、开奶、体型恢复、体貌恢复、髋部修复、产后熏蒸等众多优质项目。

每一位孕产女性不仅拥有全程私人理疗师、医护人员、营养师、康复计划等,更有产后顾问团队提供身心多元发展的定制计划服务,让产后的妈妈美丽重生,高效重返青春美好时光。

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(明馨天使产后康复中心合照)

是月子会所,更是“人情味的房子”

两年多时间里,明馨天使接待过的客户,有早产儿、剖腹产、糖尿病、巨大儿、小产等各种客户,每个人的体质、饮食习惯、护理的难度都有所不同,但基于明馨天使丰富的经验和独有的定制化调养方案,真正实现没有一例事故,每一个客户都可以为明馨代言!

Q:第一次来明馨天使

客户 黄莉莉女士:“进来的时候这个环境还有装修的一些风格,让我觉得很像家的感觉。就感觉说就是让我第一个想过来看的会所,然后看完之后我没有思考就直接当场的订下来了。”

客户 孙梦晗女士 :“其实简单来说,我用六个字就是温暖、温馨、有爱。从医院回到会所下车之后,整个这个护理的团队在门口迎接我们,我的心就落地了。”

Q:和护理师的关系

客户 张洁女士:“家人至少是我这辈子都不会忘记的一个人,我觉得有她的陪伴,让我感觉到很安心。”

客户 黄莉莉女士:“每次回来的时候看到她们就感觉很亲切,一个月其实时间不长,是已经有一定的感情。我出所那天我跟她们说再见的时候,我都已经有点眼泪泛红,觉得虽然二十八天很短,但是她像妈妈一样照顾我和宝宝。”

675组家庭,675个故事。每一个妈妈从虚弱入所到元气回家,每一个宝宝从微微初啼到可以昂首挺背,每一个护理老师从紧张等待到依依难舍,每一个故事都有时间与情感的结晶,每一个故事都有生命与照料的关爱。

事实证明,百呵的初心,明馨天使凭借一流的服务赢得了妈妈们的芳心,挂满了一屋子的锦旗便是最有力的证明。

04 坚守初心 积极践行企业使命

受全面放开二孩政策影响,母婴家庭规模进一步扩大,中国人口红利为母婴护理行业发展带来强势推力,行业竞争日益激烈。作为企业决策者,需要有战略家的眼光和格局,才能高瞻远瞩,把握不断变化中的机遇,方能破局有道,一言以蔽之,就是要“大水养大鱼”!

为中国制造冲锋   为中国服务正名

姚明先生,1985年考入厦门大学企业管理系,现任厦门大学厦门校友会会长;

2004年,姚明在厦门创办姚明织带。姚明织带历时10年,从经济开发区厦门牵引到一带一路国家——印度,销售独占全球鳌头;

2017年,三千年老朽的月子文化,在福建厦门势如破竹,明馨天使仅用30个月成为福建省母婴护理行业的排头兵。

姚明集团董事长 明馨天使创始人 姚明先生

培养明馨人   弘扬明馨情

Q:明馨天使的责任与使命

总经理 李雪花女士:“我们当时跟员工一起来探讨提出来了明馨情、天使缘、同心筑,明馨情是跟宝妈的情,以及跟她家人的情,还有同事之间的情。天使缘,就是跟宝宝的缘分、同事的缘分。同心筑,就是围绕这个情和缘,我们的团队要同心同向。”

Q:明馨天使带给你的感动

董事长 姚明先生:“我每次来到月子会所,看到每个员工都发自内心的这种笑容非常真诚。特别是我们的总经理李雪花,她不管工作有多么繁忙,她都会去参加每个宝宝的满月派对,用心做事、用爱陪伴,这点令我非常的感动。”

总经理 李雪花女士:“有个宝妈离所的时候送给我们一面锦旗,它里面写的是“一往情深深几许,天使明馨馨意予”,它实际上表达的这个意思是对此物此人的感情有多深呢?深得就像深山里的傍晚得到的一个太阳,然后在少雨时节的深秋来了一场很透的雨感情那样的深,客户的认可让我真的很感动。”

(明馨天使总经理李雪花女士与客户合影)

05 以品牌理念为引领 助推明馨发展新高度

2019年,从企业文化到服务理念进行全面升级

用心做服务,才是企业发展的“不败法则”

“要么不做,要做就一定要做到最好”,明馨天使依托于强大的姚明集团,从创立之初就生而不凡。市场上大部分的企业常会把发展聚焦在快速发展规模、明星效应宣传、折扣低价策略等客源争夺方式上。在明馨天使看来,用心做服务才是企业发展的“不败法则”。

作为服务型企业,明馨天使始终认为价格与服务品质是成正比的,所以我们“不拼低价,只拼高质”,以此提升用户口碑、提升品牌认知度和美誉度......关于服务,明馨天使长久以来不断推陈出新、完善硬件、增加增值服务,为到所的妈妈们提供一个高品质的母婴护理服务;关于价格,明馨天使一直高于厦门同行的平均水平,且客单价呈现出逐月递增的态势。

源自对自身品质及服务的自信,未来明馨天使将不再以价格优惠策略来吸引客源,而是反其道而行之,以高价位、高品质,精准锁定高端客户群,力争改变厦门月子行业“赔钱挣吆喝”的现状,树立福建省母婴护理行业标杆,朝着“打造成为值得信赖的母婴护理行业知名品牌”的既定目标坚实迈进。

一切从客户需求出发 坚守匠心做深做透

客户关心什么?需要什么?我们还能为客户多考虑什么?科学专业贴心周到的服务体验才是客户对于月子会所的核心诉求。明馨天使潜心研修客户体验,怎样的产品舒适度最高,怎样的服务体验感最佳,是明馨天使一直以来孜孜不倦探索的问题。

我们认为,真正意义上的顶级月子会所应该是拥有优质地段和硬件设施的基础上,懂得返璞归真,深度打造品质与实用同在的服务体验。所以我们从不做简单的快速复制,从不追求快速的规模营利,这是当今市场上最难能可贵的一种倔强。“敬畏专业,匠心追求”是明馨天使成长路上的精神内核,也是明馨天使在客户口碑中一支独秀的关键原因。

引领行业 最敏感的观察者与实践者

从单纯的月子会所到“产后康复中心”再到“母婴护理行业标杆企业”,明馨天使一直坚持“专注极致、坚持第一、没有借口、完美执行”的经营理念,用30个月跨出了坚实的第一步。但明馨天使的发展升级才刚刚开始,我们将继续精细研读客户需求特性,在全球范围内引入先进技术理念及关键优势资源,力争做垂直领域里“十项全能”的明馨天使,并通过人性化、标准化、专业化、精细化发展,带动母婴行业消费升级。

今后,明馨天使将继续坚守“用心陪伴,用爱呵护,科学护理,止于至善”的服务理念,在为客户提供极致母婴护理体验的过程中,不仅要提升明馨天使的基础设施、服务品质,专业水准,不断地思考改善、创新升级,同时也要为母婴护理行业的发展带来更多的经验和成长空间。我们坚信,一个真正的行业领军者,不一定是规模最大,但一定是站在行业最前沿,引领行业创变大势的企业,一定是行业最敏感的观察者与实践者。

欢迎同行精英前来交流学习

具有探索精神的企业从来不会闭门造车。在明馨天使看来,同行并非是敌对的关系,良性竞争、友好开放更能促进双双共赢,带动母婴护理行业服务升级、消费升级。

在此,明馨天使将面向全社会开放预约参观,我们热诚欢迎广大同行精英、客户前来交流、学习、共促发展。

明馨天使狂撒50万温暖金

感恩相遇 准妈妈贴心礼

为回馈新老用户的支持与肯定,即日起到明馨天使参观,即可免费参与抽奖活动,赢万元无门槛红包,更有新西兰原装进口羊奶皂,小猪佩奇毛绒公仔礼盒超多惊喜等您来…

参观地址:福建省厦门思明区环岛南路海岸公馆6773号

(图片仅供参考 请以实物为准)

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